Forderungen zu stellen, wird für uns leichter, wenn das Recht auf unserer Seite ist.

Probleme Schritt für Schritt zu lösen, bietet ein allgemeines Vorgehen, Schwierigkeiten ohne fremde Hilfe zu bewältigen.

Positive und negative Konsequenzen in2b zu betrachten, hilft, bisherige Vorgehensweisen mit neuen Ideen zu vergleichen.

Wenn die andere Person im Recht ist, kann ein sympathisches Auftreten von mir bewirken, dass die Person auf die Durchsetzung ihres Rechts verzichtet.

Sich zu einigen trägt bei den beteiligten Personen dazu bei, für jeden eine tragfähige Lösung gefunden zu haben.

Anderen Personen einfach zuzuhören hilft, Beachtung und Wertschätzung für ihr Anliegen zu zeigen.

Sprechen in2b zu verwenden hilft, sich auf beobachtbare und benennbare Fakten zu beschränken und Vorwürfe oder Anklagen in Gesprächen zu vermeiden.

Small Talk in2b kann helfen, Themen zu finden, wenn es darum geht, jemanden kennenzulernen, Schweigen zu unterbrechen oder ein Gespräch in Gang zu halten.